Asistența AI în timp real (Real-Time Agent Assist) este o tehnologie bazată pe inteligență artificială generativă, LLM-uri și procesarea limbajului natural (NLP) integrată în contact center, concepută pentru a sprijini operatorii umani în timpul interacțiunilor live cu clienții. Inteligența artificială Daktela AI funcționează ca un copilot digital (Daktela AI Copilot) care ascultă activ apelurile sau …
The post [P] Cinci soluții prin care agenții de call center devin mai productivi utilizând asistența Daktela AI în timp real first appeared on Nexta.ro.
MAI MULT NEXTA.RO




