Compania avia „Wizz Air” a fost amendată cu jumătate de milion de euro de către Autoritatea Antitrust din Italia, după ce instituția a constatat că operatorul low-cost a promovat în mod înșelător unul dintre abonamentele sale anuale, transmite IPN.
Abonamentul, pus în vânzare la prețul de 599 de euro, respectiv 499 de euro în perioada promoțională, promitea acces nelimitat la zborurile internaționale Wizz Air. Totuși, autoritățile italiene au constatat că modul în care oferta a fost prezentată public a fost înșelător. Compania nu a furnizat informații esențiale despre utilizarea serviciului, precum perioadele exacte de rezervare, numărul limitat de locuri disponibile pentru abonați pe fiecare zbor sau alte condiții restrictive.
Autoritatea italiană a mai constatat că informațiile precontractuale furnizate clienților erau incomplete și neclare, ceea ce contravine legislației privind practicile comerciale corecte. Mai mult, unele clauze din versiunea inițială a contractului au fost considerate abuzive. Printre acestea se numără prevederi care permiteau operatorului aerian să modifice unilateral termenele și condițiile abonamentului sau chiar să suspende complet serviciul, fără motive bine întemeiate și fără protecții adecvate pentru consumatori.
Raportul autorităților de la Roma mai arată că regulile impuse în cadrul abonamentului făceau mai greu accesul clienților la rambursări proporționale și limitau dreptul de retragere atunci când serviciul era suspendat sau încetat, inclusiv în situațiile în care hubul afectat era chiar baza preferată a pasagerului. Autoritățile au subliniat că respectivele clauze ar fi creat un dezechilibru semnificativ între drepturile consumatorilor și cele ale companiei aeriene.
The post Wizz Air, amendată în Italia cu jumătate de milion de euro pentru publicitate înșelătoare appeared first on ipn.md.
MAI MULT IPN