Centrul Analitic Expert-Grup avertizează asupra riscurilor proiectului de lege privind medierea și statutul mediatorului. Potrivit prevederilor propuse pentru lectura a doua, consumatorii ar putea acționa comercianții în instanță doar după o ședință obligatorie de mediere, pentru care ar plăti 10% din salariul minim pe țară (aproximativ 630 de lei în 2026), transmite IPN.
Expert-Grup atrage atenția că mecanismul propus nu reprezintă o mediere adevărată, ci doar o ședință informativă. Medierea reală ar începe abia după semnarea unui contract cu mediatorul, implicând un onorariu suplimentar. Organizația reamintește că o experiență similară în Moldova, între 2017 și 2021, s-a dovedit ineficientă și a fost anulată.
Experții reamintesc că, în Republica Moldova, legislația privind protecția consumatorilor prevede deja încercarea unei soluționări amiabile prin depunerea unei reclamații la profesionist, urmată, dacă este necesar, de adresarea către autoritatea competentă. În plus, cadrul legal oferă mecanisme alternative de soluționare a litigiilor, care sunt fie gratuite, fie presupun costuri simbolice pentru consumatori.
Pentru lectura a doua, Expert-Grup recomandă excluderea litigiilor cu consumatori, ajustarea pragurilor financiare, operaționalizarea entităților SAL și responsabilizarea comercianților care nu soluționează reclamațiile la timp.
The post Medierea obligatorie poate îngreuna accesul consumatorilor la justiție, Expert-Grup appeared first on ipn.md.